网易互客SCRM客户管理系统给企业带来哪些好处?
浏览次数:21 2020-10-29

  随着互联网行业市场的逐渐充裕,互联网行业粗放式销售管理模式的缺陷逐渐暴露,对多数互联网行业企业的利润产生不同程度的影响。那么,为了完善销售管理模式,适应未来互联网行业的发展,有必要通过互联网行业的销售管理系统帮助企业解决管理问题。随着互联网时代的发展,国内网民已成为世界上网民数量最多的国家之一。互联网广告、网络媒体和销售管理系统也紧随互联网时代的快速发展,加剧了互联网行业的激烈竞争。


  为了帮助企业解决销售管理问题,网易互客为您提供了一套从售前到售中,再到售后的完整完善的scrm客户管理系统:


  (一)、售前管理


  在预售方面,scrm客户管理系统为企业提供潜在客户录入功能,帮助企业记录营销活动、线上线下促销渠道的潜在客户信息,并允许企业人员统一录入和分配,确定潜在客户是否存在第一次通过销售人员成为目标客户,对客户进行细分和管理。


  为了防止因销售人员冲突和人员流动造成客户损失,网易互客scrm客户管理设置同级销售人员的数据互不可见,并根据企业部门和岗位设置查看、修改、删除的权限,从而在企业销售中牢牢把握客户信息,有效保证企业的客户保持率,也有利于节约时间,提高工作效率。


  (二)、售中管理


  对于销售人员来说,客户的跟踪记录越详细越好。网易互客scrm客户管理系统通过每次详细的客户跟踪记录,了解、判断和分析客户当前的跟踪情况,以便及时跟进客户。例如,如果企业销售人员之间有客户信息传递,他们可以有效地管理和查看客户信息。通过该系统,他们可以详细了解客户之前的所有沟通记录,并清楚地了解他们的需求、跟进细节和行为习惯。


  (三)、售后管理


  售后服务管理是企业维护客户的重要环节。完善的售后服务体系可以与客户建立长期的合作关系,实现客户与企业的双赢。对于老客户的维护,要主动拜访客户,确定他们是否有新的需求。网易互客scrm客户管理系统的定期回访提醒功能,在设定回访时间后,可以通过系统内部、电子邮件、短信等方式提醒相应的售后人员,可以有效改善与老客户的关系。


  通过客户购买产品的价格、数量、类型等数据,对售后客户群进行分类,有针对性的售后服务可以有效促进与客户的关系,挖掘老客户的潜在价值,帮助企业走出可持续发展之路。


  在浙江杭州等互联网产业较为发达的地区,网易互客scrm客户管理系统更需要为企业提供互联网行业销售信息管理解决方案。


  以上是网易互客scrm客户管理系统的相关介绍,详细说明网易互助客户销售管理系统对企业的好处。


  


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