社区团购+企业微信,如用网易互客SCRM打造新业绩曲线?

浏览次数:58 2021-07-07

社区团购,从2017年开始到今天,愈来愈多的人发现和重视它的存在,近些年来,各大巨头都陆续入场社区团购,市场规模已经突破万亿,比如说美团优选、橙心优选等等这些。那么,哪些人适合社区团购呢?在社区团购中我们又该如何用好企业微信呢?下面网易互客SCRM服务商奕云网络科技就来和大家介绍下!

第一步,是有辐射几公里居民的商家,做社区团购,有一点是一定需要的,也就是用户沉淀,自身就一直驻扎在居民区附近的商家,是最非常容易累积粉丝的,非常容易将粉丝累积到社群,他们具备优势的线下服务,还有线上的客流补充,能够打通线上线下的销售。

其次是有一定粉丝的各类IP,网红、明星和垂类的意见领袖和达人等,他们的本人IP有一定的粉丝量,从粉丝开始做好转化,同时这类的转化率是特别高的,这也是一个社区团购的适合点。

做社区团购的核心主要是聚集,以个人影响或商圈,这类产生的社区团购影响力是特别具备生命力的。

社区团购+企业微信,如用网易互客SCRM打造新业绩曲线?

已经有一定盛名力的社区团购,为何需要用企业微信呢,企业微信能够社区团购产生什么样更强的火花呢?

大家都知道,企业微信是扎根微信生态,这天然就给企业微信产生了非常强的便利,近些年来,微信逐步对营销做好打击,重建社交属性,可是,微信是很多人的社交工具,背靠全国14亿人,怎样能不放弃这块巨大蛋糕?企业微信的出现,给营销产生了转机,和微信的互通,让企业微信有大量的利好。

社区团购需要核心粉丝的同时,更需要扩展客流,所以,怎样有丰富的社群玩法就变得至关重要,尤其是到后期,社群量庞大,怎样统一管控,且有效运营,也就是需要考虑的事情了,所以,企业微信能够赋予社区团购大量的可能性和持久性。

第一步,在获客阶段,企业微信有多元获客手段,任务宝、营销获客等,都是比较出色的方法,网易互客SCRM在这方面有多种经验,可以学习。

对于本地做社区团购的商店,客户到店消费之后,可以邀请客户参与门店活动,引导客户添加企业微信。客户可以所以能够得到一些积分、优惠券或是是小礼品。

进群的客户,根据朋友圈分享门店活动信息,又能够吸引大量的客流来到门店中,并根据上述方法进入到微信群中。

这样,我们能够很容易地搜集到一批本地属性非常强的客户。我们再引导他们返回门店消费,或是参加下一次门店活动——闭环完成。

怎么样做好日常的客户运营,提升客户维系度?

顾客进群,马上会自动发出入群欢迎语,碰到常见的情况,快速设置小机器人开展自动回复,极大程度提升顾客体验,还能将推荐信息发至顾客的微信朋友圈,而不是在被免打扰的社群内发送,除此之外,社群的存在,本质上还是需要卖货的,在社群内发布的促销活动信息,以西贝为例,根据企业微信,每天服务9万+的客户,各类主体群内会不定期分享美食制作、直播教学等,每天都是在赢得客户的时间。

有些客户消费过,有些客户崭新的,有些客户长期购买,有些客户客单价高。怎么区分好这些客户,进而针对性的提供服务呢?

用企业微信添加客户后,可以打上客户标签:喜好、购物习惯、年龄等像老朋友一样了解我们的客户。同标签的客户拉到一个群里开展运营。

除此之外,还能够根据标签给同类型客户群发消息。

企业微信社群运营后台统计功能丰富强大,数据随时可查阅。

每天加了多少客户,成功了多少、有多少有效沟通、建了多少群、群里有多少人、多少人说过话,朋友圈发了没有,客户看了没有,成交了多少等各纬度的数据都可以自动统计好,进而用数据说话,改善各环节的情况。

企业微信的功能,能大大程度上减轻我们对于社群运营的压力,让我们能高效管理社群的日常信息。而且企业微信助网易互客SCRM,能更高效的实现流量的裂变,客户的管理以及用户的运营!

以上就是关于今天网易互客SCRM服务商奕云网络科技要为大家介绍的关于在社区团购如何用网易互客SCRM打造新业绩曲线的内容介绍了,如果你有企业微信的使用需求,不妨考虑下网易互客SCRM这款企业微信助手吧!


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