在激烈的市场竞争中，客户是企业最重要且最宝贵的资源，可以说客户是企业收入的主要来源。CRM客户管理系统被企业所喜爱的原因便是它能够真正做到“以客户为中心”，协助企业围绕客户的需求来优化业务和流程，依据满足客户需求来提高销售成交率，是现代企业管理和发展的重要工具。那么CRM能够从哪些方面协助企业，发挥自己的价值？下面让我们和网易互客SCRM服务商依云网络科技来一同寻找答案吧！
企业在决定部署CRM系统以前，必须要 先对CRM系统能够为企业带来的价值开展掌握，评估CRM是不是会对企业的现状产生协助，再决定是不是使用CRM系统。
1、CRM和联系人管理并不是同一个级别的概念。后者单单是对联系人开展管理的一类方式，而CRM系统的价值要远超过联系人管理软件。CRM系统能够将重要数据统一储存和管理，并对用户开展共享；实时更新客户数据，协助业务人员掌握状况，处理客户的各种问题；协助企业从客户的角度出发，满足客户的个性化需求，提高客户满意度。可以说，CRM让企业从以产品为中心转换为以客户为中心。
2、CRM系统是作用在一整个企业上的，而不单单只是协助销售部门。CRM系统在企业中的应用，能够促进各个部门之间的团队协作。不单单能够开展聊天和内部讨论，还能够依据备注展示项目进度，全部员工都能够依据CRM获取所需信息并开展实时的沟通和交流，促进企业的整体发展。
3、依据CRM系统，企业还能够为潜在客户开展客户细分，依据CRM系统能够有效区别不一样的客户类别，依据自定义的条件和标准将客户可分为好多个不一样的类型。在掌握客户需求的基础上，挑选对应的营销方案，对不一样客户群体开展有针对性的营销活动，提高客户的满意度，提高客户留存并完成更高的ROI。
现如今社会市场竞争激烈，企业巴不得打破头去抢占客户。哪一家企业能够拥有更多的客户，维持更多的客户，就能够在竞争中脱颖而出变成赢家。网易互客SCRM是基于互联网，集合最先进的理念和手段打造，能够协助企业维护客户管理，处理传统企业在管理上的难题，完成利润最大化。
