SCRM选型有哪些误区?

浏览次数:114 2021-08-30

  相对于那些对SCRM客户管理系统了解不深的企业而言,仅仅只是是从搜索引擎和各种各样广告里获取到相关内容,相对于SCRM系统的了解特别片面,甚至于会产生各种各样误解。实际点讲,SCRM选择都有哪些误区?下面SCRM网易互服务商奕云网络科技就来和大家说下SCRM选型有哪些误区?

SCRM选型有哪些误区?

  SCRM选择都有哪些误区?

  1、SCRM不就是获客软件

  不要单纯的认为SCRM的作用仅仅只是是获取获取客户线索,客户关系管理才算是SCRM的关键作用:客户管理、偏好需求、交互记录。从销售线索到最终成交,客户生命周期管理,再有在整个销售过程中,涉及的企业、销售、渠道等都需要根据SCRM系统进行管理,可以说SCRM是特别全面且强大的管理软件。

  2、各种各样SCRM系统都差不多

  即便 是处在相同行业的两家规模相似的企业,他们的管理模式、业务流程都不尽相同,要是您认为要是是一款SCRM系统都可以满足企业的需求,只可以说您对SCRM的理解还相对比较表面。

  如果是通用型的SCRM系统,那么它们之间确实看起来是差不多的,只不过就是销售管理、客户管理、流程管理等功能,可是每一个企业都拥有自己的个性化需求,企业根据个性化定制或者是二次开发,就可以获得最贴合自身业务的SCRM,更不用说再有针对特定行业的行业型SCRM了。因此认为SCRM都大同小异也是个思维误区。

  3、SCRM价格低随意买

  SCRM厂商越来越多,销售市场也更加健全,中低端的通用型SCRM数不胜数。随意网上搜一搜,企业就可以找到一大堆完全免费的、低价位的SCRM,可是要因此认为所有SCRM系统价格都很低就又陷入了误区。

  企业在进行选择时,一定要避免以上三个误区。要是想要一款好用的SCRM系统,推荐您使用网易互客SCRM。网易互客帮助企业管理客户关系,提高销售线索转化率、实现业绩增长。如果你感兴趣,不妨免费注册先体验下网易互客SCRM的强大功能吧!


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