我们在过去的文章中提及SCRM能提升销售业绩，销售能够依据SCRM系统完成销售业绩的上涨。那么销售在什么场景下会使用SCRM？今天SCRM客户管理系统网易互客的小编就和大家介绍一些相对比较重要的使用场景。
识别客户痛点
向客户销售产品要做到投其所好，才可以最大程度成单。实际上销售过程中没办法识别客户痛点，而有了SCRM系统就彻底不一样了，SCRM数据库中详细记录着客户的各项信息，依据这些客户信息总结剖析就能找到各个行业最迫切的功能需求。
简化销售流程
每一次线索汇入系统中来，SCRM便会依据管理者设置的销售流程实行，梳理大批量的线索让销售人员思路清晰的谈单，科学合理分配精力杜绝在无效的线索上浪费时间。以下是一些常见的场景：
SCRM的自动化工作流能够将不一样地域、不一样行业的客户分配给合适的销售员跟单，避免两个销售员撞单的情况。
在SCRM中让第三方应用实行一些操作，签署完合同向仓库自动发短信通知发货。
设置触发条件，给客户发送邮件、跟踪线索、更新字段。当管理者设置了10个条件意味着能够将一个工作流的能力提升10倍。销售人员的工作效率也会不断提升。
把握跟单时机
SCRM人工智能助手跟踪邮件和电话，依据每一次的沟通过程和结果总结出最佳的客户联系时间，让销售把握跟单时机，在正确的时间与客户开展有效沟通。
网易互客SCRM其实就是这样一款强大的SCRM系统能够记录联系人数据识别客户痛点、简化销售团队的工作流程在对的时间跟进客户。如果您对网易互客感兴趣，欢迎大家和我们在线客服联系，申请免费试用账号吧~
