自行开发SCRM系统可行吗?

浏览次数:91 2021-11-09

  企业自行开发SCRM系统可以 吗?很多想要内部开发SCRM的企业觉得,这样更加灵活、自由、安全,同时可以节省成本。但实际上,企业自行开发SCRM系统必然会得不偿失。今天我们就来讲说,企业自行开发SCRM客户管理系统的有哪些问题。

  企业自行开发SCRM的问题:

  某些企业要想开发SCRM,就需要先组建一支技术团队,仅是这件事本身就需要花费巨大的成本,这根本不是一笔划算的买卖。而有哪些有开发能力想自己开发的企业,也会承当很大的风险。

  1、开发周期过长

  大量IT人员要放下手上的工作,一同开展开发。同时还必须深入了解企业各个部门的需求,明确提出对应的解决方案,获得各个部门同事的认同,而这只不过是开发前的准备工作。在进入开发阶段以后,业务部门的需求是会连续不断变化的,这种缺乏系统定制经验的结果便是定制周期拉长,上线遥遥无期。

自行开发SCRM系统可行吗?

  2、维护管理风险

  企业在开发出SCRM系统,同时实施上线以后,还必须IT人员后续的连续不断维护与升级。但相对于企业来讲人员流动频繁,要是SCRM系统的开发主力离职,该找谁接替?接替的人如何接手?这全部都是潜在的风险。

  3、开发成本过高

  相比较于市面上主流的SCRM系统,自行开发的成本是要远远高过他们的。以网易互客SCRM为例子,标准版的软件价格为960元/人/年,要是企业使用人数较少,几万元甚至于几千元就能搞定。要是必须定制开发,价格也远远比企业自行开发低很多。SCRM厂商有着丰富的开发经验,开发周期远比自行开发要短,成本也会低很多。

  相比于内部开发的周期,成熟的SCRM定制开发供应商的开发周期会大大缩短,因此成本也会低很多。

  企业想要开发SCRM怎么办?

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