我们都知道SCRM客户管理系统可以管理工作流程，提高工作效率、但并没有意识到它对整个公司企业的意义。假如运用得当，它可以帮助公司发展客户关系维护并创造新的创业机会，带来大量的增长。下面我们说说，网易互客SCRM系统提高客户满意度的方法？
1、多样化营销推广
假如让您的邮件营销、销售和活动促销都能通过多样化的方式满足顾客的需求、偏好和订购模式，那么您与顾客完成买卖的可能有多大？人们要想符合这些人需求的内容，希望与这些人接触的知名品牌确切地知道这些人要想什么。SCRM系統中充满了有意义的信息，包括顾客订购历史、订购偏好及其收集到的其他数据信息，这些数据信息在为特定用户订制营销活动带来了可能。您可以通过SCRM系統实现大数据营销，提高顾客满意度的同时增加销售的概率。
2、按时跟进
很多公司企业在跟进顾客的时候建立了良好的客户关系维护，可一旦完成了销售，这些联系就会慢慢变淡。运用SCRM系統您可以设置按时跟进，这能够让客户关系维护重新紧密起来。这不仅能在公司企业和顾客之间建立长期联系，还可以向潜在客户展示您当前的顾客在销售六个月、1年或更长期后仍然对您的知名品牌感到满意，真真正正的做到提高满意度和信任度。这种口碑是花再多的钱也得不到的东西。
3、生日寄语
谁不喜欢在过生日的时候得到祝福？SCRM系統可以让销售人员随时随地了解顾客的过生日等重要日期，并在当天向顾客表示祝福和问候。无论是简单地发送带有祝福的电子邮件，还是带来免费礼品或特殊折扣，您的顾客都会非常高兴，这代表你们不仅仅是普通的买卖关系，更像是朋友，这种被记住和重视的感受会及大地提高顾客满意度。
当然，这些只是您可以运用SCRM与顾客建立和培养更加有意义的客户关系维护的无数方法中的几种。网易互客SCRM系统提高客户满意度的方法？您可以开动脑筋，有效利用网易互客SCRM系統的营销自动化功能，相信您能找到更多提高顾客满意度，为公司企业创造更多利润的方法。
