很多中小型企业部署SCRM系统后发现了有很多用不出来的功能，说明选泽的不是实用型SCRM系统，中小企业选泽实用的SCRM系统都要具备此类功能。今天我们以网易互客SCRM客户关系系统，一起来看看实用的SCRM系统应该具备的功能，
实用功能1：个性定制
没有一家中小型企业销售管理流程、运营模式是一模一样的，中小企业在选型SCRM系统时要首先看是否满足灵活定制，支持中小型企业自定义销售管理流程、字段、控制模块、页面布局、数据展示方法，便于中小型企业最大程度满足个性定制需求。
实用功能2：销售自动化技术
中小企业组员基本都是一兼多职的，导致手上的工作多到太忙。负责谈单的业务经理每一天也不得不执行大量重复简单的工作，比如纪录客户沟通时间、一天的日程安排、编辑产品介绍邮件、短信通知、更新联系人信息、商机阶段等等。
实用的SCRM系统同样也是一款可以自动化技术处理琐碎事务管理的SCRM系统，让业务经理可以专注于谈单、维护保养客户长期关系的事务管理。
实用功能3：人工智能技术助手
管理者每一天要参加很多大会，不能在第一时间总结数据，发现了当前工作中存在的不足。有了人工智能技术助手的SCRM系统则会立即检测业务数据误差，预测业务异常现象，管理者能参考人工智能技术助手提示作出科学决策。此外人工智能技术助手会给出业务经理提示，每一位潜在的合适的跟进时机，极大可能地促成订单交易量。
实用的SCRM系统应该具备的功能，如果您作为一家中小型企业的管理者或者业务经理需要一款实用的SCRM系统，一定不要错过网易互客SCRM客户关系管理系统，支持上面提到的3个功能。
