为什么SCRM软件非常适合B2B公司?

浏览次数:28 2022-08-02

  我们都说网易互客SCRM软件特别适合B2B公司,因此你知道为什么吗?

为什么SCRM软件非常适合B2B公司?

  经过汇总我们能从B2B公司中发现这些特性:1.销售时间较长;2.目标消费群体更小;3.销售管理流程更加复杂;4.客户有比较长的选型周期;5.交易额通常更高。

  结合B2B公司的特征大家再来看SCRM为企业带来了什么好处,这些优势能够很好的说明SCRM特别适合B2B公司。

  一、辅助销售团队展开工作

  首先对于销售经理来说要想作出有见解的决策,依赖于对客户数据的总结和分析。SCRM功能可以作为客户数据库收集并保留各类数据,为SCRM数据分析做好准备工作。

  然后对于业务人员来说SCRM功能可以大大增加线索转化率,销售市场团队可以利用SCRM开展市场活动,活动结束后在SCRM中直接生成报表,为接下来的营销活动提供参考。销售团队更加了解在什么时间联系客户接通率更高,根据系统中对客户的打分判断客户跟进的优先级,让工作效能明显提高。

  二、提升服务效率

  客户的需求总是特别紧急的,技术支持的工作十分必须联系上下文核实情况,客户的生命周期、名字、偏好、所遇到问题,SCRM功能可以帮助技术支持先人一步了解这些客户资料,从为客户带来个性化的定制服务。

  三、优化组织流程

  SCRM软件在优化B2B公司各类流程中同样发挥着重要意义,借助SCRM工作流自动化将每一条线索、每一个商机、每一个联系人快速转化为订单。总的来说SCRM软件让组织更加像一个整体,简化了工作流程提升了团队效率。

  基于以上3点好处,大家就能很好的解释为什么网易互客SCRM软件非常适合B2B公司?大家是否已经清楚明白了呢?


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