对于很多国内公司而言SCRM软件是个陌生的概念，随着SCRM的战略意义非常重要大家又意识到了SCRM部署的意义，希望在SCRM软件的支持下让整个业务团队受益，这也是网易互客SCRM备受大家青睐的原因。今天咱们就来跟大家聊一聊。
一、促进团队沟通
大部分没有SCRM系统帮助的公司企业严重缺乏团队沟通，久而久之各个部门间很容易产生信息孤岛，例如销售部沟通了1个月的忠实客户，有一天需要售后维修服务了，在技术支持部门那里却将客户当做了潜在客户，甚至需要客户再次做一遍自我介绍，客户体验降低，然后续费计划也就搁置了。
使用SCRM后则完全不同，使用动态共享市场销售更新，可以提高团队的协作能力，动态模块可以做哪些事呢？
1.市场销售公告，向团队展示市场销售成果，能够@某一同事或指定群组；
2.一对一或群组互动，团队相互间可以协同工作，相互回答彼此的问题；
3.实时通告；
4.共享市场销售资料；
二、简化销售流程
过去销售人员对客户数据清洗，在Excel中难以做精细，不能够有效把握庞大的数据信息，因此整合的客户资料依然存在遗漏和错误。SCRM简化销售流程后可以杜绝此类事件的发生。
三、精细化客户管理
使用SCRM软件能够全面记录跟进的客户信息，进行筛选分类，从大量的客户资料中区分出来哪些是重点客户、哪些是有待成交的客户，做到精细化客户管理。
四、加深客户关系
SCRM软件能够让数据信息完整呈现在员工眼前，在沟通交流前可以联系上下文提早掌握客户需求，还能随时更新记录，提升客户体验，加深客户关系。
SCRM软件会让整个业务团队更加受益，如果您正在寻觅SCRM软件，不妨注册体验网易互客SCRM客户关系管理系统，提供免费试用，技术支持快速应答客户问题。
