SCRM客户关系管理系统中都有什么功能?

浏览次数:47 2022-11-21

  在之前我们做了很多关于SCRM客户关系管理系统的详细介绍一下,SCRM系统既是一种实现销售市场、营销、客户服务流程自动化技术的关键技术,又是找寻出有价值的用户用户他们的个性化要求创建牢靠的客户关系的经营模式。今天我们为大家进行详细介绍一下网易互客SCRM客户关系管理系统中都有什么功能?

SCRM客户关系管理系统中都有什么功能?

  1.客户关系管理

  SCRM系统能对数据库查询中的用户开展售前、售中、售后项目管理流程管理,机构组员可以每时每刻查看、维护保养客户资料每当客户资料发生变动时系统会同歩通知。其次管理员权限机制能有效保护客户资料不被销售市场离职带走,一键将用户转派给新责任人。

  2.新商机管理

  SCRM系统能可视化新商机管理,借助销售漏斗预测销售业绩,找寻出每一个销售市场环节存在的问题。管理人员能直观掌握最新商机动态,指导营销团队下一步的工作方向和目标。

  3.合同管理

  相对于传统的打印纸合同管理,SCRM采用了集中化数据库管理的方式,打破了合同文件、公司信息分布较为散乱、汇总搜索困难的问题。功能方面使用SCRM系统合同管理能完成拟定审批、在线签署、分类归档、数据统计等工作,全方位、整个过程的合同管理让工作开展更加高效。

  4.数据分析

  SCRM系统提供某一些报表如线索数据分析、新商机数据分析、客户数据分析,对每一位团队组员的线索数、新商机数、成交率和成交额的对比和分析,可以得出线索的质量还有这位员工的工作情况。另一方面数据分析功能还能帮助每一位机构组员基于数据做出科学的决策。

  网易互客SCRM客户关系管理系统中都有什么功能?看完这些你大概掌握了吗?


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