呼叫中心系统一套多少钱?

浏览次数:86 2021-07-12

有很多公司伴随着业务的扩展,必须要构建自己的呼叫中心系统,有益于维护和服务老客户,进一步获取新客户等。搭建呼叫平台的成本和坐席数、部署方法、硬件设备、定制化内容、线路授权等因素有关系。在这当中有几部分的成本是相对比较透明化的,如硬件设备,选择什么品牌的设备有什么样的价格,价格相差不大。那么,呼叫中心系统一套多少钱?接下来网易互客SCRM服务商奕云网络科技小编就来和大家介绍下,呼叫中心系统一套多少钱?

呼叫中心系统一套多少钱?

呼叫中心系统的构建有亦或是两个方面可供选择:

1、租用:终端坐席(按坐席)。

2、私有化部署:服务器+网关+终端坐席(按需求)。

有关于呼叫中心平台成本问题,值得对比的是部署方法上的价格,如:自建部署,区别就在于直接买断系统使用权,系统搭建在自己的服务器上,数据更安全、维护更方便。费用在4万元起,比较适合注重数据安全、长期使用的企业。租用的模式则是依据座席数量,按月亦或是按年缴纳系统使用费,费用在100-600元每月每座席,比较适合小型企业短期使用。

再比如说,建设一个外呼中心大概预算,这个必须要看你准备多少个坐席就是多少个员工打电话,按市面上最低得话机来算,30块钱一个,50个就是1500,要是必须要电脑,电脑3000,随后系统充值,依据业务量来讲,通话时长就收费多少。通常建设一个外呼中心成本在1-2万之间。


线路通信费用,依照运营商的价格向运营商缴纳,通常是月租方法,和手机话费一个原理。

硬件设备的费用基本是透明化的,高端品牌自然费用要高一些,可依据自身需求来购买。

定制化的费用,这一部分是系统供应商收取的,依据企业自身需求,要是必须要定制化开发,那肯定是必须要计算工作量的,按工作量收费,各个供应商的收费标准也是不一样的。

要是企业的客服团队人数小于100人,也并没有稳定的电销业务合作方得话,不建议自己搭建呼叫中心。相对来说成本高不说,系统维护费加线路成本就已经很高了。并且现阶段电销管理那么严格,线路越来越难申请,稳定性越来越差。还需要看想要搭建的规模,要是单点数量多的建议自建,要是单点数量少的可以采用云呼叫的方法。

比如使用互客稳定易用的云呼叫系统,一键外呼客户建立初次联系。 系统会把通话语音全部留存并转成对话文本,还会根据通话语音自动识别客户画像。 通话完成后,你可以及时添加意向客户的微信,给客户发送企业“微官网”和相关介绍材料,趁热打铁传递产品价值。

以上就是有关于呼叫中心系统一套多少钱的全部内容,无论选择什么样的呼叫中心系统,都要在公司和企业本身的需求基础上,结合投入产出比进行最合理的预算,合适的呼叫中心系统能帮助企业更好地为客户服务,最终实现企业和客户双赢的局面。如果你对于网易互客SCRM的云呼叫系统感兴趣,不妨建议大家和我们奕云网络科技进行联系,为大家申请免费体验的机会!


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