通过SCRM系统进行游戏化销售管理

浏览次数:52 2022-04-27

  对于企业市场销售而言,高薪资也伴随着着更高的压力与挑战。高强度的单一工作会让业务员逐渐丧失对工作任务的兴趣爱好,导致市场销售状态缺少动力和激情,工作任务开展愈加困难。您可以通过网易互客SCRM系统进行游戏化销售管理,让业务员重新干劲满满。

  

  游戏并不是单纯的休闲娱乐,它其实还是提升个体竞争意识、团结协作的一种方式,所以,将它一味的妖魔化是不可取的。也正因如此,现代企业管理中,会经常引入游戏化的管理方式,来提升企业凝聚力和竞争力。

  

  SCRM游戏化销售管理

  

  SCRM游戏化竞争是对游戏思维和游戏设计元素的利用,包括在非网络环境中实施游戏机制。渴望在竞赛中取得胜利,几乎是每个人心底的欲望。企业销售管理中,游戏化的方式有助于在市场销售工作人员之间创造健康的竞争,并创造工作任务奇迹。游戏化可以帮助管理人员以正确的方式鼓励这种精神,从而让人们发挥出实力。

  

  例如,为了提高线索转化率,可以为业务员创造一种游戏规则,以一天内线索转换率为标准。这意味着将最大量的线索转换为联系人的人就可以成为赢家,并得到相应的奖励。这样的方式会更加容易让员工接受,而且将实际的工作压力弱化,从而减少抵触的情绪。

  

  对于SCRM游戏化市场销售,其实不是一个新鲜的基本概念,类似的方式早已有之,但真正注意到这种基本概念的人却并不是很多,而且,游戏化方式的具体目的在于鼓励而非绩效,所以在推行起来也存在一定困难。

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  为什么要进行SCRM游戏化销售管理?

  

  对此,我们不得不提到当前大的工作环境。有一份汇报曾提到,今天的人力资本包含了三代人:

  

  X世代:70后,艰苦朴素派。为了就业不断提升技术应用能力,适应能力强。

  

  Y世代:80后,技术应用派。成长于技术应用快速发展的阶段,乐观、聪慧、愿意合作。

  

  Z世代:90后,数字化土著,多元化,拥有更多的选择,几乎沒有生活压力。

  

  现在还需要再加上一条:00后也开始进入职场,他们在未来十年内会成为整个职场中的具体力量,所以,如今的企业管理中,不仅仅是迎接“90后”,也需要迎接“00后”带来的新力量,以及种种不确定性。换句话说,过时的管理和鼓励体系将不再适用。

  

  通过网易互客SCRM系统进行游戏化销售管理,过去的企业销售管理中,往往是赏罚分明的方式:干得好干得多就升职加薪,干得少干的差就降职减薪。这样的鼓励方式本质是沒有脱离绩效的,在管理中似乎还夹带了一丝丝“威胁”的情绪在内。这样的方式不能说沒有效果,但在当下的环境中,却很容易带来适得其反的效果。


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