大部分时候，潜在用户不容易在初次触碰时就体现出很强的选购意愿。因此，售销必须实施销售线索的培育，让潜在用户维持对设备的兴趣。通过网易互客SCRM系统，在合适的时间实施智能化的推广营销，将线索转换为商机，直到订单成交，有利于企业与顾客创建良好的关系，从而达到增强业绩的目标。通过SCRM进行客户培育，提升业绩。
销售线索实际上便是潜在用户的信息内容，它的來源十分广泛，例如，网站表单时留下的信息内容，或许是参加活动时留下的名片等。线索是最不确定的潜在用户，可能纯粹便是错误的信息内容，也可能根本不是企业的目标客户。但即便如此不确切，线索依旧是最珍贵的顾客來源，企业会尽量获取更多的线索，营销团队也会尽力尝试转换。当销售线索推进SCRM客户关系管理系统后，会自动实施线索清洗，有效地过虑重复或是错误数据，接着根据预设的分配机制实施分发处理，增强了线索质量，防止营销团队浪费过多的精力实施顾客帧别。
通过SCRM将错误的、无意向的、不相关的线索过虑后，留下的大多便是可能或的确有选购意向的顾客了，这些顾客所产生的售销机会便是商机。我们可以认为，商机是质量较高的销售线索，是真正的售销机会。借助SCRM系统，营销团队可以对商机实施有计划的、持续的跟进，最终转化成顾客。SCRM对商机阶段实施细致管理方法，例如基本沟通、确定意向、价格、业务洽谈等等，通过更确切的划分，最先可以让销售人员更确切的记录与把控跟进的状态，其次可以让管理者对销售人员的工作推进情况有更确切的把握和控制，假如遇到问题，也可能立即给予帮助。
通过SCRM进行客户培育，提升业绩，网易互客SCRM软件可以帮助营销团队更快地将意向线索转换为商机，此外，在SCRM中设置对商机或线索的评分机制，通过综合打分，对线索或商机与企业的匹配度和意向度的判断，从而优先跟进最合适的线索或商机，提高商机质量，达到业绩增长。
