市场环境的转变,愈来愈多的公司企业有使用SCRM客户管理系统的需求。目前市面上那么多的SCRM知名品牌,我们该如何选择呢?下面我们就来说说公司企业网易互客SCRM系统选择时的一些提议。
1、明确自身需求
公司企业要理清使用SCRM的目的:是遇上了只有SCRM才能解决的问题或是通过SCRM进行销售流程管理。许多公司企业在选择时,经常会出现为了更好地某一个需要的功能而选择一个SCRM系统的情况,这样会降低SCRM的价值,也会让公司企业的投资浪费。SCRM是一个强大的系统,它能解决的不仅仅是某个单一的问题,公司企业应深入挖掘它的作用,充分运用它的作用。
2、选择实力知名品牌
如今市场髙度竞争,知名品牌的口碑非常重要。品牌形象知名度高代表着产品受到了业内的一定和用户的认可。对于SCRM系统来说,就代表着这个SCRM系统功能更强大、系统样式更满足用户习惯、售后服务更好等等。越好的SCRM知名品牌就越代表他们能为公司企业给予更好的产品和服务,公司企业实施SCRM系统的成功率就越高。
3、选择灵活的系统
伴随着公司企业的发展,业务流程也会不断地转变,在选择时就要考虑到后续会有哪些问题形成、是否推出新的产品,需要新的业务流程等等。总之需要考虑到的转变是非常多的,所以要选择一个灵活的SCRM,可以根据公司企业的需求进行定制和进行二次开发,持续满足公司企业的试用需求。
4、是否给予试用版
大部分SCRM厂商都会给予免费试用版,试用的好处不仅可以掌握功能是否能满足公司企业的需求,还可以明确业务人员的素质和能力等水平,可以作为判断SCRM是否靠谱的依据。公司企业选择SCRM系统,也可以看做是选择SCRM厂商,只有这样才能保证 长期使用与合作。
企业SCRM系统选型时的建议就是以上这些了。如果您正在为选择而发愁,可以选择网易互客SCRM客户关系管理系统,我们的产品顾问会根据您的需求来推荐您找到适合的SCRM系统版本。