SCRM产品能解决企业哪些痛点?

浏览次数:66 2022-11-03

  客户信息泄露、销售团队流失率高、高端客户被离职销售带走、顾客满意度不高没有忠实客户群体正在成为牵制企业发展的关键因素,网易互客SCRM产品能解决企业哪些瓶颈?让我们通过几个场景来看看SCRM系统是如何做到的!

SCRM产品能解决企业哪些痛点?

  高端客户随着销售离职而流失

  现实情况中虽然会有离职交接、资料回收,但是不会照顾到每一位顾客,遗漏或者“被带走”依然是常有的事。其次新的业务员接手工作之后应第一时间了解客户过去的购买情况、产品偏好,如果不能做到,跟客户拉近的距离便会再次被拉远,资费标准会被降低,客户留存率也会受到影响。

  怎样避免企业造成这样的损失呢?SCRM产品可以解决这些瓶颈问题,团队所有的销售流程管理都在SCRM产品中完成,客户信息及项目关联在一起,项目和销售合同关联、合同金额又直接影响到销售绩效。这样将业务全部放到SCRM系统内来完成,会很大程度上降低企业损失。

  销售撞单影响团结协作

  没有部署SCRM产品的企业经常发生销售撞单、恶意接单的现象,这会严重影响顾客对企业的自信心,促使成单率降低。

  SCRM平台实施后,业务员在拿到客户信息以后首先要将资料录入SCRM平台,平台会基于地域、行业等因素划分线索给合适的人。多数情况下,线索会从表单、百度推广落地页、内容营销、自媒体等渠道自动导入到系统内,直接化解了销售撞单的矛盾,也提升了销售人员的工作效率。

  SCRM产品能解决企业哪些痛点?网易互客SCRM产品可以解决非常多企业业务痛点,如果你正需要这样一款SCRM可以免费试用,让业务发展迈入快速发展车道。


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